Til hovedinnhold

Kundeservice

Vår kundeserviceavdeling er ansvarlig for behandling av alle henvendelser fra kunder. Denne avdelingen håndterer langtidsleie av p-plasser, klager på kontrollsanksjoner, samt alle andre henvendelser vedrørende parkering på områdene vi drifter.

Kontakt OSS

Åpningstider

Mandag–fredag       kl. 08:00–22:00
Lørdag                         kl. 09:00-21:00
Søndag                       Stengt

Avvik kan forekomme.

Telefon

Vårt telefonnummer er 23 08 01 99.
Vi tar dessverre ikke imot klager på ilagte kontrollsanksjoner per telefon. Benytt klageskjema eller QR-koden på illeggelsen. 

E-post

Du kan også sende en e-post til post@timepark.no 
For hendvendelser vedr. utleie av p-plass, kontakt oss gjerne på: utleie@timepark.no
Gjelder henvendelsen generelle driftshenvendelser, vennligst send e-post til drift@timepark.no

Parklink-appen

Har du spørsmål angående bruk av Parklink-appen? Ta kontakt med Parklink på https://parklink.no/hjelp/ eller ring oss på telefon 23080199 og deretter tastevalg nr 4.

Postadresse

Time Park AS
Postboks 489 Sentrum
0105 Oslo

Klage på kontrollsanksjon

For sanksjoner ilagt vennligst benytt QR-koden på ileggelsen.

Det er også mulig å ta i bruk klageskjema, se link til klageskjema under. 

Er du ilagt kontrollsanksjon av Time Park AS (starter med sifrene 600....) vennligst benytt denne linken:
https://tpark.parkerings.info

Er du ilagt kontrollsanksjon av Time Park Services AS (starter med sifrene 200....) vennligst benytt denne linken:
https://tparkservice.parkerings.info 

Tidsfrister og betingelser

Klagen må fremsettes skriftlig innen 3 uker etter at kontrollsanksjonen er ilagt.
Klagen må inneholde eventuelle bevis/dokumentasjon, som har betydning for saksbehandlingen. Vi tar dessverre ikke imot klager på ilagte kontrollsanksjoner per telefon.

Klagen må inneholde minst følgende:

- Navn og adresse på fører
- Saksnummer eller nummer på kontrollsanksjonen
- Registreringsnummeret på kjøretøyet
- Kortfattet tekst om hvorfor kontrollsanksjonen bestrides

Parkeringsforskriften

Fra 01.01.2017 vil vi regulere våre plasser etter bestemmelsene i den nye parkeringsforskriften. 

Forskrift om vilkårsparkering for allmennheten og håndheving av private parkeringsreguleringer (parkeringsforskriften)